Orang lebih terbuka berkontribusi ketika dapat bertanya, menyampaikan kekhawatiran, dan mengakui kesalahan tanpa dipermalukan. Pemimpin membangun hal ini lewat respons sehari-hari, terutama saat menerima kabar sulit.
Mulai dengan tujuan
Undang sudut pandang dengan sengaja dan berikan beberapa cara untuk berkontribusi, termasuk waktu untuk berpikir sebelum berdiskusi.
Ciptakan kejelasan
Saat seseorang menyampaikan kekhawatiran, ucapkan terima kasih dan tanyakan apa yang diamati. Dengarkan sebelum membela diri atau memberi solusi.
Bangun kebiasaan
Jadikan kesalahan sebagai informasi: pahami kejadian, kondisi yang berkontribusi, dan cara mencegah pengulangan.
Tinjau dan pelajari
Tindak lanjuti masukan. Sampaikan apa yang terjadi setelah orang bersuara dan jelaskan bila saran tidak dapat dijalankan.
Terapkan satu gagasan minggu ini. Pilih tindakan spesifik, amati perubahan yang terjadi, lalu renungkan pembelajaran Anda.
Jelajahi program kepemimpinan terkait atau hubungi saya untuk membicarakan kebutuhan pengembangan.